DESBLOQUEIO CUCO

O SEU EQUIPAMENTO DA ESCOLA DIGITAL ESTÁ BLOQUEADO?

Se ao ligar o computador se deparar com um ecrã azul de bloqueio, não se preocupe: trata-se do sistema de segurança CUCO.

Este software serve para proteger o equipamento, mas pode ativar-se automaticamente se o computador estiver muito tempo sem acesso à internet. Quando isso acontece, o sistema perde o contacto com os servidores centrais e entra em modo de segurança.

COMO RESOLVER?

Abaixo, explicamos os passos simples para restabelecer a ligação e desbloquear o computador do seu educando.

Passo a Passo para o Desbloqueio (Sistema CUCO)

Para obter o código de desbloqueio, siga estas instruções:

1. Aceda ao Portal de Desbloqueio: Visite o site oficial: https://cuco.inforlandia.pt/ucode/

2. Identifique o Número de Série:

   • Pode encontrá-lo numa etiqueta na parte inferior (base) do computador.

3. Introduza os Dados do Ecrã Azul: No portal, preencha os campos com as informações que aparecem no monitor do portátil bloqueado:

   • Campo CT (Certified Time): Insira o valor indicado como Certified Time.

   • Campo UC (Usage Counter): Insira o valor de Usage Counter (não precisa de incluir os zeros à esquerda).

4. Obtenha o Código: Clique no botão "Mostrar Código". O sistema irá gerar a chave de desbloqueio que deve inserir diretamente no computador.

Caso não consiga encontrar o número de série do computador, ou haja algum erro durante o processo, há outro código que permite desbloquear o equipamento:

No ecrã do CUCo, está identificado o número de licença CUCo (machine serial number).

Pode digitar esse número no campo Número de Licença da página de desbloqueio do CUCo:

Note que basta colocar o Número de Série do computador, ou em alternativa, a licença Cuco.

Não é necessário indicar os dois dados. Basta colocar o Número de Série do Equipamento ou o Nº de Licença Cuco.

No website do agrupamento, separador Escola Digital, encontra guias e tutoriais para esta e outras situações.